Как работят резултатите от търсенето

Чудите се как работят резултатите от търсенето в Airbnb? Дошли сте на правилното място. Airbnb използва алгоритъм, за да генерира резултати от търсенето, които се харесват на гостите. Алгоритъмът сортира милионите обяви в Airbnb, за да намери подходящите обяви за всяко търсене. Гостите въвеждат критерии за търсене и алгоритъмът връща обяви, които отразяват тези критерии.

Фактори, които влияят на резултатите от търсенето

Алгоритъмът взема предвид много фактори, за да определи как да поръча резултатите от търсенето, но някои фактори имат по - голямо въздействие от други. По - специално качеството, популярността, цената и, за домовете, местоположението на мястото от обявата силно влияят на начина, по който дадена обява изглежда в резултатите от търсенето. Алгоритъмът също насърчава разнообразието в резултатите от търсенето, така че на гостите да бъдат представени обяви, които имат различни домакини, различни характеристики и различни цени.

• Качество. Алгоритъмът оценява много характеристики, за да оцени качеството на обявата и пътуването, включително съдържанието на обявата, като снимки и видео клипове, оценки и отзиви, както и характеристиките на обявата. Алгоритъмът също така разглежда информацията за обслужване на клиенти и отменянето и удобствата за домове. Обявите с по - високо качество с по - добри оценки и отзиви обикновено се класират по - високо в търсенето.
• Популярност. Алгоритъмът оценява популярността на обявата, като използва широк спектър от информация, включително как гостите се ангажират с обявата. Примерите за ангажираност на гостите с обява включват колко често гостите запазват обява в списъка си с желания, колко често гостите резервират и колко често гостите изпращат съобщения на домакина. По - популярните обяви обикновено се класират по - високо в търсенето.
• Цена. За да определи колко привлекателна е цената на обявата, алгоритъмът разглежда различни ценови данни, включително общата цена и как тази цена се сравнява с други обяви в района за дадените дати. Обявите, които са с цена под други подобни обяви в района с подобни характеристики, като например капацитет за гости и удобства за домове, обикновено се класират на по - високо ниво при търсене.
• Местоположение. Местоположението на мястото за престой оказва голямо влияние върху начина, по който обявата се показва в резултатите от търсенето. Обявите, намиращи се на места, където гостите обичат да отсядат, обикновено се класират на по - високо място, като например места за настаняване в близост до популярни забележителности.

Използване на филтри и настройки за търсене

Предлагаме различни филтри за търсене и други настройки, които гостите могат да използват, за да коригират резултатите от търсенето си. Например гостите могат да филтрират домовете по типа на мястото, ценовия диапазон, удобствата, опциите за резервация и характеристиките за достъпност, докато изживяванията и услугите могат да бъдат филтрирани по тип. Също така предлагаме на гостите възможност да намерят резултати от търсенето на домове на карта. За да помогнат на гостите да разберат географското разпространение на домове, които отговарят на критериите им за търсене, обявите, които се показват на картата, може да се различават от тези, които се показват в списъка. Гостите също имат възможност да разглеждат групирани обяви, като домове в близост до популярни забележителности, изживявания, които се случват скоро, и популярни услуги.

Как домакините влияят на резултатите от търсенето

• Заетост: колкото повече дати е свободна обява, толкова по - вероятно е тя да е съвместима с плановете на госта, така че добавянето на заетост може да подобри видимостта на обявата. По същия начин, за домовете, колкото по - голяма гъвкавост предлага домакинът относно това колко дълго могат да отседнат гостите, толкова по - вероятно е мястото от обявата да отговаря на плановете на госта и да се показва в резултатите от търсенето.
• Ценообразуване: тъй като цената оказва голямо влияние върху резултатите от търсенето, един от начините, по които домакините могат най - пряко да повлияят на ефективността на обявата си при търсене, е като коригират цената си или предлагат отстъпки. Например много домакини предлагат по - ниски цени или отстъпки, за да привлекат гости към по - нови обяви или през по - малко натоварените сезони на пътуване.
• Страхотни медии: висококачествените снимки и видео клипове от обявите помагат за привличането на вниманието на гостите и подобряват ангажираността, което може да подобри класирането. Подробно описание на обявата помага на гостите да оценят обявата и да развият увереността да резервират. Някои гости търсят конкретни удобства или характеристики на мястото от обявата в домовете, като детско креватче, хидромасажна вана, вход без стъпала или обява, която позволява домашни любимци. Добавянето на търсени удобства или характеристики към обявата може да направи обявата по - привлекателна за гостите и да подобри видимостта при търсене на обяви с тези удобства или характеристики.
• Гостоприемство и настройки: поведението на домакина и настройките, които използва, също влияят върху класирането. Домакините, които осигуряват изключително гостоприемство, като цяло подобряват ефективността на обявите си с течение на времето. Например за домове алгоритъмът взема предвид критериите за супердомакин - броя отменяния от домакина, отзивчивостта на домакина и оценките и отзивите за обява - когато поръчвате резултати от търсенето. За обяви, които не могат да се резервират незабавно, алгоритъмът отчита колко бързо домакините отговарят на запитванията на гостите и колко често домакините отхвърлят заявки за резервиране. Това означава, че обявите, които могат да бъдат резервирани незабавно, може да се класират на по - високо място в резултатите от търсенето, защото отговорите са автоматични и резервацията се потвърждава, без домакинът да се налага да приема заявката.

Как гостите влияят на резултатите от търсенето

Гостите могат да оформят резултатите от търсенето си, като въвеждат информация като местоположение, дати и брой гости и домашни любимци. Гостите могат също да намерят конкретни видове обяви и да използват филтри или картата, за да прецизират резултатите от търсенето си. Ако няма достатъчно висококачествени обяви, които отговарят на критериите за търсене на госта, може да покажем други обяви, които смятаме, че може да се харесат на госта, дори ако те не отговарят на всички критерии на госта.

Също така използваме информация за гост, за да персонализираме потребителското си изживяване въз основа на взаимодействията му с платформата на Airbnb, като например да предложим обяви, дестинации или категории, които може да хареса, и да определи и класира резултатите от търсенето си. Например ако предишните резервации на гост споделят определени характеристики, алгоритъмът може да класира обявите с тези характеристики по - високо за този гост. По същия начин, ако гостът има резервация на дом, алгоритъмът може да класира по - високи изживявания и услуги, които са на разположение наблизо по време на датите на тази резервация.

Как работи търсенето за наскоро активирани обяви

За да помогне на домакините да започнат, алгоритъмът е предназначен да се увери, че новите обяви се показват добре в резултатите от търсенето. Новите обяви обикновено се показват в резултатите от търсенето в рамките на 24 часа, но в някои случаи може да отнемат повече време.