Как Airbnb проверява за потенциален риск от провеждане на партита

Правилата ни за безпокойство в общността са ясни, че съблазнителни събирания не са добре дошли в Airbnb. Въпреки че знаем, че по - голямата част от гостите в Airbnb са уважителни съседи и пътуващи, това е неразделна част от ангажимента ни към общността ни от домакини и към кварталите, които наричат дом - които насърчаваме отговорните пътувания.

Защо Airbnb може да си помисли, че организирате парти

Разполагаме с мерки, за да помогнем за идентифицирането и предотвратяването на резервации, които са потенциално по - висок риск от инциденти, свързани с безопасността и имуществените щети, като например неразрешени партита. Когато гостите на Airbnb в Airbnb се опитват да направят резервация, нашата система за проверка на резервациите използва сигнали, за да определи дали резервацията може да носи по - висок риск за тези видове инциденти.

Как Airbnb оценява за признаци на парти

Използваме автоматични процеси, за да оценим заявката за резервация, като разглеждаме указания, които предполагат, че резервацията може да представлява по - висок риск от лична безопасност или имуществени щети. Тази оценка се основава на широк спектър от фактори и информация от различни източници, като например от госта, домакина и трети страни. Тези фактори може да включват елементи, свързани с времето на резервацията, предишни резервации, историята на Airbnb на госта, характеристиките на обявата (напр.: отделна стая срещу цял дом) и дали прегледът на последните теми за нишката на съобщенията показва потенциален риск. Тази автоматизирана оценка води до една от следните резултати:

1. Заявката за резервация ще може да продължи.
2. Резервацията автоматично се отхвърля и гостът е пренасочен към алтернативна обява или тип настаняване (като отделна стая или хотел).
3. Резервациите са маркирани, за да могат домакините да прегледат и да определят дали да приемат или откажат резервацията.
4. Гостите трябва да потвърдят правилата ни за щети, преди да им бъде разрешено да продължат със заявката за резервация.
5. В някои случаи резервацията се преглежда от агент на човека, като се използват определени инструменти и процеси, както и допълнителна помощ от специалист по риска от трета страна. Този отзив ще разгледа определени фактори за заявената резервация и предварителните резервации, като например скорошни заявки за резервации и комуникацията на госта с домакините на други обяви. След този отзив резервацията или ще бъде разрешена да продължи, или ще бъде отменена. При определени обстоятелства акаунтът в Airbnb може да бъде премахнат и от платформата (приложим за потребители в САЩ, Пуерто Рико, Американските Вирджински острови, Канада, Обединеното кралство, Мексико, Австралия и Португалия).

Конкурс за парти - рисково ограничение

Ако смятате, че резервацията е ограничена или е отменена по погрешка, моля, свържете се с нас.

Във връзка с личната информация, която използваме като част от оценката на заявката ви за резервация, моля, разгледайте нашата Политика за поверителност за повече информация относно начина, по който обработваме личната ви информация и правата ви.